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ファイル(フォルダ)が突然見えなくなったり、クリックしても開かなかったり、もしくは、開いたファイルが文字化けなど破損している場合です。
原因としてはファイルシステム情報(データの種類・容量・場所などに関する情報)の損傷かファイル自体の破損が考えられます。このような、ファイルシステム(Filesystem)、ファイル(File)損傷の原因としてはウイルス感染、不良セクタの発生などが挙げられます。
ファイルシステム情報の損傷は損傷された情報を修復し、その情報に基づき、データの構造を復元、データを取り出します。
コンピュータウイルスが損傷の原因だった場合は、復旧データからウイルスを退治・治療します。
また、損傷メディアが外付けHDD・USBメモリなどだった場合パソコンにも感染の疑いがあるため、その対策が出来るようにお客様に報告をいたします。
ファイルに直接的な損傷が発生した場合は、復旧は難しいです。
不良セクタの調査
注意事項
*USB関連装置の場合、本体から離すときは「ハードウェアの安全な取り外し」機能を利用してください。
*ウイルス感染の疑いがあるとき、ウイルス退治せずそのままメディアを送ってください。
[HDDデータ復旧事例]
ハードディスクを認識するが、ファイルが表示されない HITACHI ハードディスク HDS72168PLAT80 80GB 費用は40000円 期間は1日でした。 |
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[その他メディア復旧事例]
USBメモリに保存しておいたいくつかのファイルが消えてたり文字化けしてしまっている。 SONY 16GB 復旧費用は18000円 作業期間は2日でした |
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[HDDデータ復旧事例]
データが見えない NEC 80GB 2日 48000+消費税 |
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[その他メディア復旧事例]
USBメモリの中身が見れない。 pqiUSB 4GB 復旧費用 18000 復旧時間 5時間 |
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代表的なよくある症状