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データ復旧申込の際、メディアと申込書を同封し送ってください。

 

お申し込み

データ復旧依頼の際、お申込みについて

ご郵送でのお申し込み

1. お申込書を作成する

お申込書の作成方法にはWEBでの作成またはプリントアウト後の作成があります。
障害発生時の状況や、復旧を希望されるデータ等、お分かりになる範囲で構いませんので詳しくご記入ください。

方法1-WEBでの作成

下記の注意事項をよくお読み頂き、同意いただけるお客様は、
「同意する」をクリックして、お申込みフォームに必要事項をご記入の上送信してください。

1. 本サービスは記録媒体のデータをファイル形式で回収するサービスです。製品故障の原因調査、媒体の修理を行うものではありません。

2. 媒体の状態によっては復旧出来ない場合があります。

3. 納品した復旧データのバックアップは7日間保管いたします。 7日経過後はバックアップを完全削除いたしますので、納品した復旧データは7日以内にご確認ください。 7日以上経過してからの不具合やクレーム等は受付いたしません。

4. 運送途中の事故、調査、データ復旧の過程で生じた破損不都合について、当社は一切の 責任を負わないもの とします。

5. 媒体の分解調査を行う場合、その媒体及びシステムが本製品メーカー保証の対象外となる 場合がありますが 当社は一切の責任を負わないものとします。

6. 当社は復旧作業にかかわり得ることのある情報などは当社のプライバシー規定に従い守秘 いたします。

7. お客様の本申込書への同意と当社の受領を以って、データ復旧申込の契約が成立するもの とします。
同意する

方法2-プリントアウト後の作成

PDF形式のお申込み用紙をご用意しておりますのでダウンロード後、プリントアウトし、お申込書を作成してください。

お申込書

2. メディアの発送

復旧したいメディアに作成した「申込書」もしくは「オンライン受付番号」を同封の上、下記の住所までお送り下さい。
メディアが到着次第、無料初期診断を行い、障害の種類、データ復旧の可能性、復旧費用のお見積り、作業期間をご報告致します。

【送付先住所】
〒101-0021東京都千代田区外神田4-7-5石川興産ビル3F データ復旧テクニカルセンター
TEL:0120-915-579

お持込みでのお申し込み

1.受付予約

フリーダイアル0120-915-579にて、事前予約をお願いします。
お持込受付は月~金曜日午前09時~午後19時 (土日祝午前09時~午後19時)となっております。

2. メディアのお持込み

復旧したいメディアを、データ復旧テクニカルセンターにお持込みください。
受付にて、「申込書」にご記入頂き、メディアをお預かり致します。
お持込みから平均3~4時間で無料初期診断を行い、障害の種類、データ復旧の可能性、復旧費用のお見積り、作業期間をご報告致します。

【持込先住所】
〒101-0021東京都千代田区外神田4-7-5石川興産ビル3F データ復旧テクニカルセンター
TEL:0120-915-579

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