出張でデータ復旧作業が行われる場合のデータセキュリティ基本方針

DRTCは、お客様がデータ復旧作業の結果発生する復旧データの取り扱い方に関心を寄せられていることを理解しています。そのため、DRTCはデータ復旧出張作業におけるデータ取り扱いポリシーを作成し、皆様のデータを安全に保つためのあらゆる正当な取扱いについてご説明しています。

1. 目的
   本データ取り扱いポリシーは、データ復旧テクニカルセンター(以下「DRTC」という。)が行っている、個人ユーザ、企業ユーザ向けのデータ復旧出張サービスにおける、復旧データの管理及び取扱い等について必要な事項を定め、データ取り扱い業務の適正かつ円滑な運営に資することを目的とします。
    
2. 取り扱い対象データ
   本ポリシーで対象とするデータは、復旧業務を遂行する過程で知りえたお客様の業務にかかわる一切のデータ、依頼された媒体に記録された関係資料およびデータ、データ復旧作業で復旧、復元されたデータ、企業データ、個人データとします。
    
3. 出張データ復旧作業担当者
   出張データ復旧・復元作業は、原則としてデータ取扱責任者以上の担当エンジニアのみが行うことが出来ます。また、データ復旧作業は一般業務とは隔離された作業場所を提供してもらいます。
    
4. 記録媒体運送
   データ復旧・復元は、原則として指定された場所からの作業になります。しかし、メディアの状態、設備などの問題で現場での作業が出来ない場合には、お客様の承認のもとで、障害メディアをＤＲＴＣのラボまで運送することがあります。
    
5. 記録媒体運送時の運送方法
   
   1. 障害メディア運搬の際には、メディア運送専用のケースを使い、一般貨物とは分離しより安全に運送を行います。
   2. 担当エンジニア以外データ管理責任者を乗車させ、より厳重に運送を行います。
6. データの管理
   データ復旧作業の過程で、作成された臨時データ、復旧データ、クリーニング済みデータなどの中間ファイル、実行プログラムなどの各種データは原データと明確に識別され、管理されます。 出張復旧サービスで、復旧されたデータは、お客様の指定する専用メディアに記録、保存し、お客様の確認後作業場所での納品となります。この際、お客様の指定がない限り、ＤＲＴＣはデータのバックアップは保管しません。
    
7. 出張データ復旧サービス地域
   日本全国
    
8. データ取り扱いポリシーの評価と更新
   復旧データセキュリティの調査とともに、ポリシーの実効性を定期的に評価し、改善が必要と認められた場合には、ポリシーの内容の全部又は一部を改定することがあります。改定した場合には、このホームページの掲載内容に反映すること等により公表します。

最終改正日：2008年 11月26日（2005年4月1日制定）