ネットワークにつながる保存装置
家庭や職場の複数の端末から、共有フォルダーを使える装置です。アクセスできなくても、原因がディスクの故障とは限りません。
NASのデータ復旧
アクセス障害・ディスク障害を区別し、データ保全の優先順位を決める。
NAS / RAID — READING MAPNAS・RAIDの
NAS・RAIDの
トラブル別ガイド
アクセスできない、RAIDが劣化した、構成を知りたい。
いまの状態に合わせて、読む順番を選べます。
NASのトラブルは、ネットワークの接続、共有の設定、ディスク、RAID構成、NAS本体など、原因によって確かめる場所が違います。大切なデータがあるときは、「直す操作」より「元のディスクを守る判断」を先にしてください。
最初に：データが大切なら、いきなりリビルドしない
異音がする、複数のディスクに異常が出ている、RAIDの構成がわからない、データが読めない。こうした場合は、初期化、RAIDの新規作成、ディスクの順番の入れ替え、強制的な再構築、長時間の連続スキャンをいったん止めてください。リビルドは、データを取り戻す作業（データ復旧）とは別のものです。
まだ正常に読めるなら、先に別の媒体へバックアップを取れるかを考えます。読めない、または動作が不安定なら、電源の入れ直しや長時間の通電は控えて、次の手を考えます。RAID障害時の安全な判断を見る
START HERE / 症状から選ぶ
今、何が起きていますか？
いちばん近い症状を選ぶと、その状態に合った記事に進めます。ここで故障の原因を決めるものではありません。
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NASが見つからない・共有フォルダーが開かない
本体の動作、LAN、共有や認証の問題か、ディスクの障害かを切り分けます。
NASアクセス障害の確認へ →Degraded、エラー、ディスク故障の表示が出ている
表示された状態と故障の台数、バックアップの有無を記録し、交換やリビルドの前に確かめることを整理します。
NAS・RAID障害の初期対応へ →LinkStationのランプが点滅している、NAS Navigator2にエラーが出る
機種ごとに意味が違うランプやエラー番号を確かめ、データに影響する操作を避けます。
LinkStation専門ガイドへ →RAIDが崩壊した、複数のディスクに異常がある
ディスクの抜き差しや新しいRAIDの作成を急がず、構成情報をそのまま残します。
RAID復旧とリビルドの違いへ →BEFORE YOU CHANGE ANYTHING
「データが読めるか」「どんなエラーか」で状態を分ける
| NASの状態 | 考えられる範囲 | 先にすること | 進むガイド |
|---|---|---|---|
| 本体は起動、共有フォルダーだけ開けない | 接続・認証・SMB設定／保存領域の異常 | ランプと管理画面の表示を記録する。データが見えるなら、大事なファイルを別の媒体にコピー | NASのデータ復旧 |
| 管理画面で Degraded | 冗長性の低下、特定ディスクの障害など | RAIDの種類、故障の台数、バックアップの有無を確かめる。いきなり交換・再構築しない | 障害の初期対応 |
| 起動しない／異音／複数ディスク異常 | 本体・電源・ディスクなど複数の可能性 | 電源の入れ直しを繰り返さず、型番、ディスクの順番、エラーの履歴を記録する | RAID復旧の判断 |
| RAIDの構成を理解してから考えたい | RAID 0・1・3・5・6・10の仕組みの違い | 構成、容量、何台の故障まで耐えるか、バックアップの役割を確かめる | RAIDレベルの技術解説 |
※ 表は判断の目安です。してよい操作は、NASのメーカー、型番、ファームウェア、RAIDの方式によって変わります。
CURATED READING / 専門記事
目的別に読む7つの専門ガイド
症状の切り分け、RAIDの仕組み、費用の判断は、それぞれ別のページで詳しく説明しています。
NASが開けないときに読む記事
RAID障害後の対応
RAIDの復旧方法
Degraded・リビルド・再構築の違いと実行前に確認したいこと。
RAID構成を理解したいとき
RAID 0・1・3・5・6・10の仕組み
各レベルのデータ配置と故障許容の条件を比較する。
BUFFALO LinkStationの場合
LinkStationにアクセスできない
エラーランプ・NAS Navigator2・Windowsの共有接続を切り分ける。
故障が疑われるとき
NAS・RAID障害の初期対応
ディスク順序・RAID状態・バックアップの有無を整理する。
専門業者へ相談する前に
RAID・NASのデータ復旧費用
ディスク台数・障害の種類・見積り条件を確認する。
BUFFALO TeraStation｜モデル別の注意
BUFFALO NAS・TeraStationのデータ復旧
E23・E30・I12・I18・EMと、RAID障害時の安全な判断を確認。
I-O DATA LANDISK
LAN DISKのデータ復旧方法
RAID構成異常・崩壊、RAIDeX、再構築中の注意
BASICS / 最初に知っておきたいこと
NAS、RAID、バックアップは同じものではありません
複数ディスクの構成方式
速度や冗長性などの目的に合わせて、複数のディスクにデータを置く方式です。RAID 0のように故障に耐えない構成もあり、何台の故障まで耐えるかは条件しだいです。
別の場所に残す復元用コピー
RAIDが動いていても、誤削除、ランサムウェアによる暗号化、火災、複数のディスクの故障には別の備えが要ります。コピーから実際に戻せるかも確かめておきます。
仕組みの違いを詳しく見る：RAID 0・1・3・5・6・10の構造 ／ データを別に残す：HDDバックアップの方法
IF PROFESSIONAL HELP IS NEEDED
データ復旧を相談する前に整理したい情報
- メーカー・製品型番・ベイ数・容量
- RAIDの種類（不明なら推測せず「不明」と記録）
- ディスクの順番、異常の表示、エラーコード
- 障害が起きた時刻と、そのあとにした操作
- いちばん必要なファイルと、バックアップの有無
診断費、一部だけ復旧できた場合の料金、キャンセル料、返送料などは、見積書で確かめてください。RAID・NASデータ復旧費用の見方
FAQ
よくある疑問
RAID 5でディスクが1台故障したら、すぐ交換してよいですか？
一般的なRAID 5は1台の故障までは耐えますが、交換と再構築を安全に進められるかは状態しだいです。先に、バックアップ、ほかのディスクの状態、機種ごとの正式な交換手順を確かめてください。読み取りエラーや異音があるなら、リビルドを急がないでください。
NASがネットワークから見えない場合、RAIDが壊れたのでしょうか？
そうとは限りません。LANケーブル、ネットワークの設定、アカウントの認証、NAS本体など、原因はいくつも考えられます。エラー表示や管理画面の状態もあわせて確かめ、それまでは初期化やドライブの交換をしないでください。
RAID 1ならバックアップは不要ですか？
必要です。ミラーリングした2台には、誤って削除した結果や暗号化されたファイルもそのまま反映されます。別の媒体か別の保存先に、戻せるバックアップを用意してください。
NAS本体を買い替えればデータはそのまま移せますか？
メーカー、機種、ファイルシステム、RAID構成、暗号化の設定によって違います。ディスクを別の機種に移したり、新しくRAIDを作ったりする前に、メーカーの移行条件とバックアップの有無を確かめてください。
関連カテゴリー
このページは、メーカーの公開資料と、データを守るための一般的な考え方をもとに編集部がまとめた案内です。障害の診断や復旧の保証ではなく、メーカーの監修も受けていません。運営と編集については編集方針をご覧ください。