アオイ様
こんにちは
データ復旧テクニカルセンターです。
ファイルが開けない場合は
・ファイル保存エラー、ファイルシステムエラー等でファイルが損傷された場合
・データの保存位置とファイルシステムインデックスでのデータファイル位置が一致しない場合
・不良セクタによりファイルが損傷された場合
・ウイルスによってファイルが損傷された場合などが原因です。
ファイルが損傷された場合は損傷されたファイルの正確な位置情報を修正し復旧を行います。
まず、パソコンのご使用を中止し、ハードディスクを弊社までお持込になるか、宅急便でお送り下さい。
正確な診断を行い、障害内容と復旧可否、復旧費用をご報告いたします。
お問合わせありがとうございます。