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SEAGATE 3.5 SATA 500GB Win VISTA , | ||
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媒体種類 | SEAGATE 3.5 SATA 500GB Win VISTA バックアップ用HDD, | |
障害内容 | OS立ち上がらない | |
診断内容 | Firmware損傷(物理障害) | |
復旧結果 | 復旧完了 期間は3日 費用は、シーゲイト(Seagate)のHDDファームウェア不具合データ復旧キャンペーンの為8万円でした。 | |
復旧率 | 97 % | |
担当エンジニアの コメント |
物理的な障害により、HDDが認識しなくなってしまった場合、HDDを分解、障害のある部分を修理して、一時的に認識させる必要があります。 こういった作業は大変難しく、専門的なスキルと設備が必須となり、場合によっては復旧出来ない可能性もございます、今回の場合HDDの基盤上にあるファームウェアという、ハードウェアの基本的な制御を行なうために機器に組み込まれたソフトウェアが損傷してしまい、HDDが正常に作動出来なくなってました。 物理障害は、HDDに衝撃を与えた場合以外にも、様々な原因で発生致しますので、重要なデータは必ずバックアップを取るなど注意が必要です。 |